OpenAI hat die optionale Funktion Trusted Contact für ChatGPT eingeführt. Sie soll erwachsenen Nutzern in Situationen schwerer emotionaler Belastung oder ernster Suizidgedanken eine zusätzliche Ebene menschlicher Unterstützung bieten.

Kernfunktion

Erwachsene Nutzer (ab 18 Jahren) können eine vertrauenswürdige Person aus ihrem privaten Umfeld benennen. Erkennt das System von OpenAI – bestehend aus automatisierten Modellen und geschulten Prüfern – Anzeichen ernsthafter Suizidgedanken oder schwerer emotionaler Not, wird der Nutzer zunächst darüber informiert, dass der benannte Kontakt möglicherweise benachrichtigt wird.

Die Benachrichtigung an den Trusted Contact enthält keine Gesprächsinhalte. Sie informiert lediglich darüber, dass der Nutzer Selbstverletzung thematisiert hat, und enthält eine Empfehlung, Kontakt aufzunehmen sowie einen Link zu Leitlinien für sensible Gespräche.

Technische und organisatorische Umsetzung

Die Funktion wird schrittweise für persönliche ChatGPT-Konten ausgerollt. Sie steht nicht in Business-, Enterprise- oder Edu-Umgebungen zur Verfügung. Die Einladung an den Kontakt muss innerhalb einer Woche angenommen werden. Sowohl Nutzer als auch der benannte Kontakt können die Verbindung jederzeit auflösen.

OpenAI betont ausdrücklich, dass Trusted Contact kein Notdienst, kein Ersatz für professionelle Krisenintervention und kein vollständiges Krisenreaktionssystem darstellt. Die genauen Meldekriterien wurden bisher nicht öffentlich präzisiert.

Quelle: OpenAI News

FAQ

Ist die Trusted-Contact-Funktion verpflichtend?
Nein. Die Funktion ist vollständig optional und muss aktiv vom Nutzer eingerichtet werden.

Werden Chat-Verläufe an den vertrauenswürdigen Kontakt gesendet?
Nein. Die Benachrichtigung enthält aus Datenschutzgründen keine Transkripte oder Gesprächsdetails.

Ersetzt Trusted Contact professionelle psychische Hilfe?
Nein. OpenAI stellt klar, dass die Funktion kein Ersatz für therapeutische oder psychiatrische Versorgung ist und KI-Systeme Menschen mit realen Beziehungen und professionellen Ressourcen verbinden soll.